5 წარმატებული ციფრული ტრანსფორმაციის შიგნით

2017 წლის მდგომარეობითსწავლამონაცემთა საერთაშორისო კორპორაციამ დაადგინა, რომ ციფრული ტრანსფორმაციის ხარჯები მსოფლიოში 1,7 ტრილიონ დოლარს მიაღწევს, რაც 42 პროცენტით გაიზარდა 2017 წელთან შედარებით. უნდა გაკეთდეს ციფრული ეკონომიკისთვის მზადყოფნის შემდეგ ეტაპზე მისასვლელად.

თუმცა, ყველა ციფრული ტრანსფორმაცია არ არის შექმნილი თანაბარი. მაკკინსისწავლააღმოაჩინა, რომ ზოგიერთი კომპანია არ იღებდა ROI-ს, რაც მათ სურდათ ციფრული ინიციატივებიდან,ძირითადად იმიტომ, რომ ისინი ინვესტიციას აკეთებდნენ არასწორ ადგილებში ან ძალიან ბევრ ან ძალიან ცოტა ინვესტიციას ახორციელებდნენ სწორ ადგილებში.

ციფრული ინვესტიციების ROI-ის გაუმჯობესება მოითხოვს ზუსტ დამიზნებას იმ განზომილებების გასწვრივ, სადაც დიგიტალიზაცია მიმდინარეობს, ნათქვამია ანგარიშში.

ამის გათვალისწინებით, მოდით გადავხედოთ ხუთ კომპანიას, რომლებმაც სწორად შეასრულეს ციფრული ტრანსფორმაცია.

პიტნი ბოუზი

ვინ მოელოდა, რომ თითქმის 100 წლის წინანდელი კომპანია, რომელიც ცნობილია საფოსტო მრიცხველებითა და სხვა საფოსტო აღჭურვილობით, შეიძლება გახდეს მოდელი ციფრული ტრანსფორმაციის ძალისთვის?

კომპანიამ შექმნა საკუთარი Commerce Cloud ციფრული ბიზნესის შესაქმნელად, რომელიც ემსახურება მათ ციფრულ იდენტიფიკაციას, მდებარეობას, კომუნიკაციას, გაგზავნას და გადახდის შესაძლებლობებს. კომპანიას ახლა შემოაქვს 1 მილიარდ დოლარზე მეტი წლიური ელექტრონული კომერციის ბიზნესში და ახალ კლიენტებს შორისაა eBay - რომელიც იყენებს Pitney Bowes პროგრამულ უზრუნველყოფას საერთაშორისო გადასახადების ავტომატურად გამოსათვლელად - და Twitter, რომელიც იყენებს კომპანიას თავისი მომხმარებლების ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნებისთვის.

წმინდა შემოსავალი გაიზარდა $143 მილიონიდან 2013 წელს 400 მილიონ დოლარზე მეტი 2015 წელს, როდესაც Pitney Bowes-მა ხელახლა გამოიგონა თავი, როგორც გლობალური ტექნოლოგიური კომპანია, თუმცა მისმა აღმასრულებელმა ხელმძღვანელობამ მაინც ხაზგასმით აღნიშნა, რომ მოთმინება არის ღირსება ასეთ დიდ წამოწყებაში.

ჩვენ მუდმივად გადავწყვიტეთ ავირჩიოთ ალტერნატივა, რომელიც ქმნის ყველაზე გრძელვადიან ღირებულებას, მაშინაც კი, თუ ის ქმნის მოკლევადიან შეფერხებებს, განაცხადა პრეზიდენტმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა მარკ ლაუტენბახმა . მე ვფიქრობ, რომ კომპანიების უმეტესობა ემორჩილება ამ ზეწოლას და ამიტომაა, რომ კომპანიების უმეტესობა არ მთავრდება საკუთარი თავის გარდაქმნაზე. ისინი იღებენ გადაწყვეტილებებს, ფიქრობენ, რომ რაღაც არის სწორი გრძელვადიანი ფსონი და შემდეგ, როდესაც ყველაფერი არასწორი გზით მიდის, მათ არ აქვთ ძალა, რომ დაიცვან იგი.

პორშე

ლოგიკურია, რომ ძვირადღირებული მანქანების მწარმოებელს არასოდეს სურს ჩამორჩეს კონკურენცია.

შესაძლოა, ამიტომაცაა, რომ კომპანიამ გამოაცხადა ციფრული ტრანსფორმაციის ამბიციური სტრატეგია, რომელიც განათავსებს პატივცემულ გერმანულ კომპანიას, როგორც მსოფლიო ლიდერს ციფრული მობილობის გადაწყვეტილებებში.

Theკომპანიის მიზანისაშუალოვადიან პერსპექტივაში არის გაყიდვების ორნიშნა პროცენტის გენერირება ციფრული სერვისების საშუალებით, ფოკუსირებული სამ ძირითად მიმართულებაზე: პროდუქტები და სერვისები, მათ შორის დაკავშირებული ავტომობილი, ავტომატური მართვისა და მობილურობის ინფრასტრუქტურა; გაყიდვების დიგიტალიზაცია და მომხმარებელთა ინტერფეისი, როგორც ონლაინ, ისე საცალო; და თავად კომპანია, რომელიც ცდილობს შექმნას უახლესი სამუშაო ადგილები.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს პროცესი ადრეა, 87 წლის კომპანიის აღმასრულებლები უკვე ენერგიულნი არიან ცვლილებებით.

ჩვენ ვიზრდებით ისეთ რეგიონებში, რომლებსაც რამდენიმე წლის წინ ვერ წარმოვიდგენდით, თქვა ვოლფგანგ პორშემ , Porsche AG-ის სამეთვალყურეო საბჭოს თავმჯდომარე. ციფრული ტრანსფორმაცია განსაზღვრავს ჩვენს აზროვნებას. ახალგაზრდები, განსხვავებულად მოაზროვნე ადამიანები, რომლებიც სრულიად განსხვავდებიან ჩვენგან, ცვლიან ჩვენს აზროვნებას. რას ელიან მომხმარებლები მანქანებისგან როგორც ახლა, ისე მომავალში და ზოგადად მობილურობისგან? პასუხი არის ის, რომ ყველაფერი ხელახლა უნდა შეფასდეს.

ექსპერტი

ამ ჩამონათვალის ზოგიერთი სხვა კომპანიისგან განსხვავებით, სამომხმარებლო კრედიტის ანგარიშგების სააგენტო მხოლოდ 20 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში არსებობდა, როდესაც ცოტა ხნის წინ გადაწყვიტა ციფრული ტრანსფორმაციის გატარება 2017 წელს.

მიუხედავად ამისა, ეფექტი იყოძლიერი. Finicity-თან პარტნიორობით, Experian-მა დანერგა ახალი ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას აძლევდა რეალურ დროში შემოსავალი და აქტივების გადამოწმება ყველა ფინანსური ანგარიშის 80 პროცენტზე მეტისთვის, რაც აქცევს არქაულ ქაღალდზე დაფუძნებულ პროცესებს მოძველებული. ახალ ტექნოლოგიას ჰქონდა დამატებითი სარგებელი, რაც აუმჯობესებს სიზუსტეს და ამცირებს კრედიტორებისთვის თაღლითობის რისკს, ხოლო სესხის დამტკიცება, რომელსაც ერთხელ 70 დღე დასჭირდა, შეიძლება დამტკიცდეს სულ მცირე 10-ში.

მომხმარებლებისთვის, სესხის აღების პროცესის ძირითადი საფეხურების ციფრული ტრანსფორმაცია შეიძლება ნიშნავს დროისა და ფულის დაზოგვას, რაც ხელს შეუწყობს სესხის გაცემის ღირებულების შემცირებას. განაცხადა ექსპერტი პრეზიდენტი ალექს ლინტნერი.

ჩვენ ვამაყობთ ... რომ ჩვენ ვართ ინდუსტრიის ლიდერები ტექნოლოგიურ ინოვაციებში, რათა შევამციროთ მომხმარებლებისთვის ტკივილის წერტილები და შევქმნათ უკეთესი პროდუქტები ჩვენი კლიენტებისთვის.

ოცი ე Century Fox/Disney

პატივცემული კინოსტუდიის შემთხვევაში 20ეCentury Fox-მა, ციფრულმა ტრანსფორმაციამ ხელი შეუწყო დიდ გაერთიანებას.

2017 წელს ორგანიზაციამ გადაინაცვლა მომხმარებელზე ორიენტირებულ ფოკუსზე, რომელიც გადახტა წარსულიდან, როდესაც B2B პარტნიორები, როგორიცაა საცალო მოვაჭრეები, გამოფენები და მწარმოებლები უფრო პრიორიტეტული იყო. Დახმარებით Salesforce-ის ციფრული ამაჩქარებელი Salesforce Ignite , ოციეCentury Fox-მა განაახლა თავისი აპლიკაციები, შექმნა ახალი სტრატეგიული ხედვა და რაც მთავარია, მიიღო ახალი ტექნოლოგია და მიდგომები მომხმარებლის მოგზაურობის თვალყურის დევნებისა და გასაუმჯობესებლად.

ჩვენ ვართ კინოსტუდია, რომელსაც აქვს ღრმა მემკვიდრეობა, რომელიც ქმნის დამაჯერებელ და გასართობ კონტენტს, განაცხადა ჯონ ჰერბერტი, იმ დროს 20 წლის ინფორმაციის მთავარი ოფიცერიეCentury Fox Film. როდესაც ფიქრობთ ციფრულ ტრანსფორმაციაზე, მედია ინდუსტრია იყო წინა პლანზე, რადგან ეს არ არის მხოლოდ ჩვენი პროდუქტის კიდევ ერთი განზომილება. მთელი ჩვენი ბიზნესი გარდაიქმნა.

ეს წარმატებული ციფრული ტრანსფორმაცია მეორეს შეეჯახა 2018 წლის ივლისში, როდესაც დისნეიმ შეიძინა 21ქCentury Fox-ის განსაცვიფრებელი $71.3 მილიარდი.

სინამდვილეში, ეს შენაძენი დისნეის საკუთარი ნაწილი იყოციფრული ტრანსფორმაციის სტრატეგია, რომელიც ტრიალებს Disney's-ისთვის პრემიუმ კონტენტზე ექსკლუზიური წვდომის მიღმამომავალი ნაკადის პლატფორმა, რომელიც სავარაუდოდ კონკურენციას გაუწევს Netflix-ს.

ჰასბრო

როდესაც ციფრული ტრანსფორმაციის დრო დადგა, სათამაშოების ეს ცნობილი კომპანია არ თამაშობდა.

2012 წლის ბოლომდე,ჰასბროს მიდგომაეს იყო ბავშვებისთვის სათამაშოების გაყიდვა, მიუხედავად იმისა, რომ მშობლები ყიდულობდნენ პროდუქტებს.

შემდეგ კომპანიამ Monopoly-ისა და Play-Doh-ის მხარდამჭერმა გადაწყვიტა ღრმად შეესწავლა მონაცემები, რათა ხელახლა წარმოედგინა მათი რეკლამა და სოციალური მედიის მიდგომა. ამით მათ გააკეთეს მნიშვნელოვანი აღმოჩენა: კომპანიამ ხელიდან გაუშვა მთავარი შესაძლებლობა, რადგან ყურადღება არ აქცევდა დედებსა და მამებს.

სარეკლამო ტექნოლოგიური პლატფორმის გამოყენებით, ჰასბრომ დაიწყო გაყიდვები სარეკლამო პროდუქტების საშუალებით მომხმარებლის ონლაინ მოგზაურობის ბოლოს - ან როდესაც მშობლები ამოწმებდნენ. კომპანიამ გაზარდა სარეკლამო ხარჯები 1100 პროცენტით და გაყიდვები გაიზარდა 1 მილიარდ დოლარამდე, საბოლოოდ კი 2016 წელს 5 მილიარდ დოლარს მიაღწია პირველად ჰასბროს თითქმის საუკუნოვან ისტორიაში.

ჩვენ დავიწყეთ იმის გაგება, თუ სად ყიდულობდნენ მომხმარებლები, განუცხადა AdWeek-ს ჯინი მაკკორმიკმა, ინტეგრირებული მედიისა და აქციების ვიცე-პრემიერმა. ჩვენ ახლა ვიყენებთ ანალიტიკას მომხმარებლისთვის ხახუნის გარეშე და შესაბამისი გამოცდილების შესაქმნელად.